لوحة المراقبة — دخون الإماراتية

عاجلة

مفتوحة

قيد المعالجة

محلولة

محوّلة لموظف

منتج

عميل تفاعل

إجمالي الشكاوى

#	الأولوية	الحالة	العميل	النوع	المزاج	الوصف	التاريخ
2	منخفضة	مفتوحة	غير معروف +966533554782	طلب خاطئ	محايد	وصلني منتج مختلف عن اللي طلبته، طلبت روز جولد ووصلني برايف.	04/13 23:24
الوصف الكامل: وصلني منتج مختلف عن اللي طلبته، طلبت روز جولد ووصلني برايف.
1	منخفضة	مفتوحة	غير معروف +966533554782	عيب بالمنتج	محايد	المنتج وصلني مكسور.	04/13 22:21
الوصف الكامل: المنتج وصلني مكسور.

ابو ايهاب 966553355783

2026-04-13 21:02:21

الملخص: العميل سأل عن المنتجات
المنتجات: ["عبق دقة"]
آخر طلب: Delivered

happy inquiry_only new order_completed

فواز 966550055285

الملخص: استفسر العميل عن عطر 'روز جولد' ولم يكن متوفر في المتجر.
المنتجات: ["روز جولد"]
آخر طلب: Canceled

محايد neutral new order_canceled

غير معروف +966533554782

محايد new 2 شكوى

غير معروف 966533554782

الملخص: العميل طلب التحويل لموظف خدمة العملاء بعد استفسار عن المنتج.
المنتجات: ["عز و كرم"]

محايد neutral new